Document de Synthèse : Retour d’Expérience sur la Refonte de la Communauté Autodesk (Février 2025)
Introduction
Ce document résume les principaux thèmes et points importants issus du blog « Community Redesign - Update on the feedback shared », daté du 21 février 2025. L’article fait le point sur les retours d’expérience des utilisateurs suite aux récentes mises à jour de la communauté en ligne Autodesk®, et détaille les actions entreprises, planifiées ou envisagées pour améliorer l’expérience utilisateur.
Thèmes Principaux et Points Clés
- Remerciements et Organisation des Retours : L’équipe de refonte remercie les utilisateurs pour leurs commentaires et assure qu’ils ont été regroupés par thème.
- « Thank you to everyone who has shared their thoughts and suggestions. We’ve received your feedback and have been reviewing and organizing it. Please note that some of the feedback has been consolidated when it had similar intents. »
- Corrections Déjà Effectuées (Fixed) : Plusieurs problèmes ont été résolus dans les versions précédentes. Les utilisateurs sont invités à signaler si ces problèmes persistent, en fournissant des informations détaillées pour la reproduction (étapes ou vidéo).
- Exemples de corrections :
- Expansion de l’éditeur de texte en mode mobile.
- Possibilité de citer sur mobile (@Curtis_Waguespack).
- Tri par date de publication sur l’onglet « All » (@kerry_w_brown, @a.laasW8M6T).
- Déplacement de l’information « latest reply by » (@daniel_cadext).
- Améliorations à Venir (In an upcoming release) : Un problème majeur identifié est l’excès d’espace blanc sur les côtés, entre les sections et sur les pages de sujet. La prochaine version élargira la zone de contenu. Une navigation communautaire sera ajoutée avec un bouton pour les ÉVÉNEMENTS dans le menu supérieur.
- « Too much white space on the sides, between content sections, and on topic pages… The next release will widen the content area so it spans more of the screen. »
- « Add a button for EVENTS in the top menu under Community. In addition to the breadcrumbs, there will be a community-wide navigation that will make it easier to navigate to other sections without having to go back to the homepage. »
- Priorités (Prioritized) : Certains retours ont été priorisés pour être traités dans les prochains cycles d’ingénierie, avec des communications via de futurs articles de blog.
- Exemples de priorités :
- Améliorer la visibilité des messages épinglés (@Chad-Smith).
- Ajouter une pagination en haut des réponses (@andrewdroth).
- Réintroduire les numéros de réponses pour faciliter les références.
- Améliorer la clarté des titres des sous-catégories.
- Réintégrer la date de la dernière réponse sur la liste des sujets (@kerry_w_brown).
- Afficher la présence de pièces jointes ou de liens (@CGBenner).
- Faciliter l’accès aux signets.
- Améliorer les suggestions d’événements liés (@CGBenner, @Curtis_Waguespack).
- Correction du bug des deux boutons de réponse.
- Filtrer la recherche par défaut au forum courant.
- Clarifier l’objectif du vote positif (@m_kingdon).
- Corriger le comportement du bouton « Back » du navigateur.
- Réintégrer l’aperçu rapide du profil utilisateur au survol.
- En Examen (Under consideration) : Ces retours sont en cours d’évaluation pour comprendre leur impact et leur pertinence à plus grande échelle. Certains peuvent nécessiter une coordination avec d’autres équipes.
- Exemples de sujets en examen :
- Améliorer la navigation dans le tri « Oldest to Newest » (@Curtis_Waguespack).
- Améliorer la gestion des tags (tri, suppression du filtre).
- Ajouter un onglet « Unsolved » dans le fil d’activité (@chriscowgill7373, @C_Haines_ENG).
- Placer un onglet « Events » dans chaque forum.
- Améliorer l’accessibilité (couleurs de texte, contraste).
- Faciliter le retour à un forum depuis le bas d’un sujet.
- Améliorer la navigation et la taille des éléments du forum.
- Revoir la pertinence de la section « Discussion styles ».
- Revoir le positionnement des boutons (répondre, signaler, aimer).
- Fusionner ou différencier les options des menus.
- Différencier visuellement les boutons « Reply » et « Report ».
- Améliorer l’affichage des contributeurs principaux (« Top Solution Authors ») et la possibilité de filtrer par période.
- Informations Complémentaires Requises (Needs more information) : L’équipe a besoin de précisions sur certains retours et contactera directement les utilisateurs concernés.
- Exemples de sujets nécessitant plus d’informations :
- Fonctionnalité « Quick Paste » pour le code.
- Lisibilité (espacement des lignes).
- Problème d’interface sur Android (@ActivistInvestor).
- Réintégrer le nombre de vues par sujet (@AllenJessup).
- Réexamen Après la Version de Mars (Will revisit after the March release) : Certains retours seront réévalués après la publication des « Industry Hubs » en mars, car la nouvelle organisation pourrait les rendre obsolètes.
- Non Applicable à la Refonte (Not applicable to the redesign) : Certains commentaires concernent des fonctionnalités qui n’ont pas été modifiées dans cette refonte. Une évaluation sera faite après la version de mars.
- Prochaines Étapes : L’équipe publiera un nouvel article avant la sortie de la version de mars. Les retours continueront d’être organisés et mis à jour mensuellement. Des sessions de « Office Hours » reprendront le 11 mars pour discuter des retours.
Conclusion
Ce document montre que l’équipe de refonte de la communauté Autodesk® est à l’écoute des utilisateurs et s’engage à améliorer continuellement la plateforme en fonction de leurs retours. La communication transparente via des articles de blog et des sessions de « Office Hours » est un élément clé de ce processus.