2025-01-22T23:00:00Z
Document de synthèse : Mise à jour sur l’archivage des Forums et des Idées de la Communauté Autodesk®
Source : Extraits de « Update on Archiving | Idea Boards and Forums - Autodesk Community » (22/01/2025)
Introduction:
Ce document est une annonce faite par Tiana_Y, Community Program Manager d’Autodesk®, concernant les modifications apportées à la politique d’archivage des forums et des tableaux d’idées de la communauté Autodesk®. Il fait suite à des retours de la communauté et vise à améliorer l’accessibilité et la pertinence des contenus.
Thèmes Principaux:
- Changement de politique d’archivage : Autodesk® modifie sa politique d’archivage en réponse aux préoccupations de la communauté. L’objectif est de conserver les contenus utiles et de ne pas perdre d’informations importantes.
- Tableaux d’idées (Idea Boards) :
- Les tableaux d’idées ne seront plus archivés, ni maintenant, ni dans le futur. C’est un changement majeur par rapport aux politiques précédentes.
- Les équipes produits vont examiner les idées, les classer par statut, et déplacer les contenus qui ne sont pas des idées (ou qui sont très anciennes) vers les forums appropriés. « Our product teams will review and process any content that is not feasible and still label ideas by status as ‘archived’. »
- Forums :
- Les sujets avec des « Solutions Acceptées », leurs sujets parents et tous les messages associés ne seront pas archivés tant qu’ils restent pertinents (par exemple, si le produit existe toujours). « Moving forward Accepted Solutions, along with their parent topics and all related posts, will not be archived as long as they are relevant, e.g. product still exists. »
- Autodesk® étudie la possibilité de restaurer rétrospectivement des sujets archivés ayant des solutions acceptées. Il y a une reconnaissance des limitations techniques mais une volonté de trouver « the best possible solution to bring the most relevant topics with accepted solutions from the archival. »
- L’annonce encourage vivement les utilisateurs à accepter les solutions à leurs questions pour s’assurer que le contenu ne sera pas archivé et restera disponible pour les autres.
- Réaction de la Communauté :
- Positif mitigé : La communauté apprécie l’écoute d’Autodesk® et la direction prise, qualifiant cela de « small step in a right direction » (soonhui) ou de « acceptable terms » (Chad-Smith).
- Critiques persistantes : Des utilisateurs continuent de remettre en question l’idée d’archiver des posts, soulignant que cela pourrait créer des liens brisés et une perte de contexte. « What happens if the old posts that are not archived make references to posts that are? Then we still will have broken links and the users won’t be getting all the necessary context and help. » (soonhui)
- Remise en question de la méthode : Plusieurs commentaires insistent sur le fait que les « solutions acceptées » ne sont pas un critère suffisant pour juger de la pertinence d’un contenu, en particulier dans les forums de codage. « Regarding code & API concept posts [ explicitly in the .NET forum ] I believe relying on « Solved » criteria is a mistake. » (kerry_w_brown).
- Importance des anciens posts : La communauté souligne l’importance des anciens posts, notamment dans les forums techniques, et plaide pour leur restauration et/ou leur mise à disposition en « lecture seule ». « Surely the decade of posts could be restored into a read-only archive that could be searched and perused. » (kerry_w_brown).
- Regret du manque de consultation : Il est déploré qu’il n’y ait pas eu de consultation de la communauté avant la décision d’archivage. « it’s unfortunate that this happened without at least some consultation with the community. » (Chad-Smith).
Idées et faits importants :
- Tournant dans la politique d’archivage: Un changement important pour préserver les contenus jugés utiles par la communauté.
- Importance des solutions acceptées: Une nouvelle importance accordée à la marque « solution acceptée » comme critère de conservation du contenu.
- Problèmes techniques de restauration: Les limitations techniques pour restaurer les anciens posts archivés sont reconnues.
- Critique du critère d’archivage: Le fait de se baser uniquement sur les solutions acceptées est critiqué par la communauté.
- Besoin de restauration: La demande de la communauté de restaurer les anciens posts, particulièrement dans les forums de développement, est forte.
- Préoccupations sur les liens brisés: La peur des liens brisés suite à l’archivage est une préoccupation importante pour la communauté.
- Conséquences sur la participation : L’utilité de la participation à long terme sur le forum est remise en question si les posts finissent par être supprimés.
- Communication et respect: La communauté souligne la nécessité d’une communication transparente et la prise en compte des avis des utilisateurs.
Citations Clés :
- Tiana_Y : « We hope that these changes and updates will help us keep content that you as our community find impactful and helpful. »
- soonhui: « But still, I don’t think archiving ( read: removing) some-- or any – old posts is a great idea at all. »
- Chad-Smith: « Credit where it’s due, these sound like acceptable terms. Thank you for listening. »
- pcrawley: « I would have far more respect for a “we made a mistake” post. Dressing it up as something “exciting” is just adds insult to injury. »
- kerry_w_brown: « I believe relying on ‹ Solved › criteria is a mistake. »
Conclusion:
Ce document illustre une tension entre la nécessité pour Autodesk® de gérer l’espace de ses forums et la volonté de la communauté de préserver les contenus utiles et anciens. Bien qu’il y ait des améliorations, des défis persistent, notamment en ce qui concerne la restauration des contenus déjà archivés et le critère de pertinence des solutions. Il y a une claire demande de la part de la communauté pour une plus grande consultation et transparence dans les décisions futures concernant l’archivage.