La messagerie Outlook est inaccessible ce soir, en France et dans de nombreux pays du monde, pour un grand nombre d’utilisateurs. Microsoft a signalé ce jeudi 12 novembre en fin de journée une « dégradation de service » sur Microsoft 365 (offres Business et Entreprise).
Dernière modification par @Patrick 2026-11-12T20:50:11Z
2026-11-13T03:00:00Z
Plus d’informations : les fonctionnalités des services Microsoft 365 mentionnés ci-dessous qui interagissent avec Exchange Online et les services de messagerie sont affectées. Les éléments de ces services qui ne dépendent pas d’une interaction avec Exchange Online restent opérationnels.
- Exchange Online : les utilisateurs pourraient ne pas pouvoir accéder à leur boîte aux lettres via Outlook sur le Web, Outlook de bureau (MAPI), Exchange ActiveSync (EAS) ou des connexions REST, et la livraison des e-mails pourrait être retardée.
- Centre d’administration Microsoft 365 : les administrateurs pourraient ne pas parvenir à charger certaines pages du centre d’administration.
- Applications Microsoft 365 : les utilisateurs pourraient ne pas parvenir à afficher leurs fichiers récemment utilisés.
- Centre d’administration des applications Microsoft 365 : plusieurs services, notamment Cloud Update, Cloud Policy et Inventory, sont affectés.
- Microsoft 365 Éducation : certaines fonctionnalités, notamment les devoirs, la progression en lecture et la progression des intervenants, pourraient être affectées.
- Microsoft Copilot 365 : les utilisateurs pourraient ne pas parvenir à charger Copilot Chat ou à recevoir des réponses dans les applications Web et de bureau ; de plus, les fonctionnalités Copilot pourraient ne pas pouvoir accéder aux données professionnelles telles que les e-mails, le calendrier et les fichiers.
- Microsoft Defender pour Office 365 : certaines fonctionnalités de Defender pour Office 365 qui s’appuient sur les signaux Purview DLP/Protection des informations pourraient subir des retards ou des défaillances dans l’évaluation des politiques et l’application des mesures de gouvernance. Les administrateurs et les centres d’opérations de sécurité (SOC) peuvent rencontrer des retards ou des défaillances lors de l’accès aux fonctionnalités NHI qui s’appuient sur les étiquettes de sensibilité de classification des données, notamment les métriques de locataire, les stratégies et l’utilisation des données, sur les pages Identité, OAuth et Gouvernance des applications du portail Sécurité de Microsoft Defender pour les applications cloud.
- Microsoft Defender XDR : les utilisateurs peuvent ne pas parvenir à charger les pages du portail Microsoft Defender ou les onglets de la solution.
- Microsoft Fabric : les utilisateurs peuvent rencontrer des échecs lors de l’exportation de rapports comportant des étiquettes de sensibilité au format PDF ou PowerPoint, lors de la mise à jour d’artefacts comportant des étiquettes de sensibilité, ou lors de l’ouverture de fichiers pbix comportant une étiquette de sensibilité dans Power BI Desktop. À titre de solution de contournement, les utilisateurs peuvent supprimer l’étiquette de sensibilité de l’élément concerné pour mener à bien l’opération, si les politiques de protection des données de leur organisation le permettent.
- Microsoft Graph : les requêtes API accédant aux données Exchange Online, telles que la messagerie, le calendrier et les contacts, peuvent expirer et empêcher les utilisateurs de gérer Teams, les canaux, les adhésions, les applications et d’envoyer des notifications d’activité à l’aide de l’API Graph.
- Microsoft Intune : certains scénarios, notamment l’inscription des appareils, leur enregistrement et les stratégies de conformité des appareils, ont pu être affectés de manière intermittente.
- Microsoft Planner : les utilisateurs rencontrent des problèmes de fiabilité lors des opérations liées aux plans et aux tâches.
- Microsoft Power Apps : les utilisateurs peuvent être temporairement dans l’impossibilité de se connecter aux applications mobiles Power Apps ou Field Service. Les utilisateurs concernés peuvent utiliser Power Apps ou Field Service sur le Web pour contourner ce problème, et ceux qui sont déjà connectés peuvent potentiellement éviter les répercussions en ne se déconnectant pas, en effaçant les données de l’application ou en la réinstallant tant que le problème persiste.
- Microsoft Purview : plusieurs services Purview sont affectés, notamment l’autorisation, l’étiquetage automatique, la prévention des pertes de données (DLP) dans l’ensemble des services Microsoft 365, la conformité des communications, les politiques d’étiquetage et d’étiquetage automatique de la protection des informations, le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) et la classification des données ; les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’ouvrir ou de charger les pages du portail Microsoft Purview ou le contenu protégé. Les recherches d’audit, la création de contenu protégé, les tâches d’eDiscovery telles que la recherche et l’exportation, ainsi que les fonctionnalités de classification des données et d’analyse à la demande peuvent également être affectées.
- Microsoft Teams : la plupart des fonctionnalités principales, notamment la participation aux appels, aux réunions, aux discussions de groupe et aux messages des canaux, ne sont pas affectées. Les scénarios dépendant d’Exchange Online, y compris les défaillances liées au calendrier concernant la planification, les invitations, la consultation et la modification des réunions. La création d’événements en direct ou virtuels échoue. Des défaillances sont observées au niveau des réponses de Copilot pour Outlook, le calendrier ou les fichiers M365, l’historique de lecture ou l’ajout à de nouvelles discussions. L’accès aux discussions dans l’application, l’ajout de nouveaux contacts ou la synchronisation des contacts dans les paramètres échouent. Les canaux standard fonctionnent correctement, mais les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de créer ou de supprimer des canaux privés ou partagés.
- Microsoft To Do : l’application peut ne pas se charger, et les utilisateurs peuvent rencontrer des défaillances de fonctionnement.
- Power BI : tous les utilisateurs peuvent, de manière intermittente, ne pas parvenir à exporter vers PDF des rapports comportant des étiquettes de confidentialité MIP dans Power BI.
- SharePoint Online : certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du partage de fichiers SharePoint Online avec des personnes extérieures à leur organisation, lorsque le partage externe est autorisé à la fois par les paramètres au niveau de l’organisation et au niveau du site. De plus, les fonctionnalités dépendant d’Exchange Online peuvent être affectées. L’accès aux fichiers stockés directement dans SharePoint Online reste fonctionnel.
- Universal Print : les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lors de l’envoi de tâches d’impression ou de l’utilisation des fonctionnalités d’administration.
- Windows 365 : les clients ayant configuré leur locataire et leurs PC cloud pour utiliser la clé client Microsoft Purview pour les PC cloud Windows 365 peuvent rencontrer des utilisateurs incapables de se connecter à leurs PC cloud.
État actuel : nous constatons des progrès encourageants en matière de rétablissement
