Microsoft a décidé, sous la pression de l’Union européenne, de ne plus imposer son application Teams au sein des suites Office 365 et Microsoft 365. Cette décision résulte d’un compromis avec la Commission européenne suite à une plainte antitrust déposée en 2020 par Slack, dénonçant le « bundling » (intégration forcée) de Teams dans ces suites.
Microsoft s’engage désormais à proposer des versions d’Office sans Teams, à un prix plus bas, avec la possibilité d’ajouter Teams en option. Ce changement vise à rendre la tarification plus claire et à relancer la concurrence dans le secteur.
Par ailleurs, Microsoft promet une meilleure interopérabilité avec des rivaux comme Slack ou Zoom, un accès amélioré aux interfaces API, et la portabilité des données (export des messages et historiques entre applications) pour éviter un enfermement applicatif. Ces engagements sont prévus pour 7 à 10 ans avec des mécanismes de contrôle.
Toutefois, Teams reste très largement utilisé avec plus de 280 millions d’utilisateurs, notamment boosté par le télétravail.